Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Qinara Apps. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda (bertindak untuk dan atas nama Yayasan/Lembaga Anda) menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum menggunakan layanan.

1. Definisi Layanan

Qinara Apps adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) berbasis awan yang menyediakan sistem manajemen dan digitalisasi untuk lembaga pendidikan Islam, mencakup modul administrasi, akademik, keuangan, absensi, dan modul lain yang tersedia sesuai paket langganan yang dipilih.

2. Pendaftaran Akun & Masa Uji Coba

• Pendaftaran akun mewajibkan Anda memberikan data yang benar dan akurat mengenai lembaga dan penanggung jawab akun.
• Akun baru mendapatkan masa uji coba gratis (trial) selama periode yang ditampilkan pada saat pendaftaran. Setelah masa uji coba berakhir, kelanjutan akses mengikuti paket langganan yang dipilih.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (username dan password) dan segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

3. Langganan & Pembayaran

• Biaya langganan dihitung berdasarkan paket dasar (Akses Platform/Paket Full) ditambah modul tambahan yang diaktifkan, sesuai skema harga yang berlaku dan dapat dilihat pada halaman Harga.
• Pembayaran dilakukan di muka untuk periode berjalan (bulanan), melalui metode pembayaran yang tersedia pada platform.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan akses ke fitur berbayar hingga pembayaran diselesaikan. Kami akan berupaya memberikan notifikasi sebelum pembatasan dilakukan.
• Kebijakan pengembalian dana (refund), jika ada, mengikuti ketentuan yang berlaku pada saat transaksi dan akan diinformasikan secara terpisah oleh tim kami.

4. Kepemilikan Data

Seluruh data yang diinput oleh lembaga ke dalam platform — termasuk data siswa, data keuangan, dan dokumen terkait — tetap menjadi milik lembaga yang bersangkutan. Kami bertindak sebagai penyedia layanan pengolahan data (data processor) dan tidak mengklaim kepemilikan atas data tersebut. Lembaga dapat meminta ekspor data sesuai mekanisme yang tersedia pada platform.

5. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia;
• Mencoba mengakses sistem, data, atau akun pihak lain tanpa izin;
• Mengganggu atau membebani infrastruktur layanan secara tidak wajar (termasuk namun tidak terbatas pada upaya peretasan atau scraping data);
• Menyalahgunakan fitur notifikasi (WhatsApp/email) untuk mengirim pesan yang bersifat spam atau di luar tujuan operasional lembaga.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan pada tingkat yang tinggi, namun tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau downtime, baik yang direncanakan (pemeliharaan) maupun tidak. Kami akan berupaya menginformasikan pemeliharaan terjadwal sebelumnya bila memungkinkan.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Qinara Apps tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan input data oleh pengguna lembaga itu sendiri.

8. Penghentian Layanan

Anda dapat menghentikan langganan kapan saja sesuai mekanisme yang tersedia pada platform. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan pemberitahuan terlebih dahulu apabila memungkinkan.

9. Perubahan Layanan & Ketentuan

Kami dapat memperbarui fitur layanan maupun Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui platform atau kontak resmi yang terdaftar. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum yang berlaku.

11. Hubungi Kami

• Email: admin@qinaraindonesia.id
• WhatsApp: 62877724804500
• Alamat: Perum TMI 2 Blok A35 No. 06, Serang